Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026.

1. Identificação do Controlador e Disposições Gerais

Esta Política de Privacidade foi estruturada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014) e as boas práticas internacionais de segurança da informação.

O presente site e seus canais digitais são de titularidade e operados pela VortexDev Soluções em Tecnologia (“VortexDev”), pessoa jurídica de direito privado, que atua na condição de Controladora no tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma.

2. Dados Pessoais Coletados

A VortexDev preza pelo princípio da necessidade e minimização de dados, coletando unicamente as informações estritamente pertinentes para a finalidade de cada interação:

a) Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Formulários de Contato e Diagnóstico Comercial: Nome completo, endereço de e-mail corporativo ou pessoal, telefone/WhatsApp, empresa de representação e mensagem descritiva do projeto.
Calculadora Interativa de Projetos: Tipo de software pretendido, estágio do desenvolvimento, estimativa e dados cadastrais para envio de proposta técnica.

b) Dados coletados automaticamente (Navegação e Sistema)

Registros Eletrônicos de Conexão: Endereço IP de origem, data e horário das requisições, navegador utilizado e sistema operacional (em estrito cumprimento ao Artigo 15 do Marco Civil da Internet).
Cookies e Identificadores de Sessão: Cookies estritamente necessários para a segurança do tráfego (tokens CSRF/nonce contra ataques maliciosos) e métricas anônimas de desempenho da página.

3. Finalidade e Bases Legais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela VortexDev está devidamente amparado pelas seguintes bases legais do Artigo 7º da LGPD:

Execução de Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Análise de viabilidade técnica, elaboração de estimativas comerciais e orçamentos de software a pedido expresso do titular.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Resposta a solicitações de suporte, comunicação institucional e aprimoramento contínuo dos serviços de tecnologia.
Segurança da Informação e Prevenção a Fraudes (Art. 7º, IX e Art. 11, II, g): Proteção contra invasões, ataques cibernéticos, tráfego automatizado abusivo (bots) e spam.
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Guarda obrigatória de registros de conexão prevista no Marco Civil da Internet.

4. Compartilhamento de Dados

A VortexDev não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros de infraestrutura tecnológica indispensáveis para a prestação do serviço:

Provedores de hospedagem em nuvem de alta segurança e conformidade de dados;
Servidores de mensageria e e-mail transacional (SMTP);
APIs oficiais de comunicação sob demanda direta do usuário (como redirecionamento para atendimento via WhatsApp).

5. Período de Retenção e Armazenamento

Os dados pessoais serão retidos pela VortexDev exclusivamente pelo período necessário para cumprir as finalidades indicadas:

Dados cadastrais de propostas comerciais: Pelo período de vigência das tratativas comerciais ou até a solicitação de exclusão pelo titular, respeitando prazos prescricionais legais.
Registros de conexão e logs de acesso: Retidos pelo período mínimo e imperativo de 6 (seis) meses, conforme o Art. 15 da Lei Federal nº 12.965/2014.

6. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

O titular dos dados tem o direito de obter da VortexDev, a qualquer momento e mediante requisição facilitada:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados armazenados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Revogação do consentimento concedido anteriormente.

7. Segurança e Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade e a integridade das informações pessoais, incluindo conexões seguras sob protocolo HTTPS/TLS com criptografia avançada, mecanismos de controle de privilégio e auditoria interna.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e Canal de Contato

Para exercer os seus direitos ou encaminhar dúvidas, requisições ou reclamações a respeito do tratamento de dados, o titular poderá entrar em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail de Privacidade / DPO: contato@vortexdev.com.br
Telefone / WhatsApp Oficial: (47) 99748-2711
Endereço de Correspondência: Blumenau, SC – Brasil

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir atualizações legislativas ou melhorias contínuas nos processos da VortexDev. Recomendamos a consulta periódica desta página.